Hilfe · Gast am Ladepunkt
Testumgebung. Berechnungsentwürfe und Testbelege sind keine freigegebenen Rechnungen. Funktionen können ausgeschaltet sein.
Kurzer Ablauf
- QR-Code am Ladepunkt öffnen oder den öffentlichen Ladepunkt-Link auf der Karte eingeben.
- Ladepunkt, veröffentlichten Preis und Hinweise prüfen. Die öffentliche Freigabe bestätigt weder einen freien Stellplatz noch die Verfügbarkeit.
- Nur die tatsächlich angezeigten Schritte ausführen. Eine Anfrage oder Vorautorisierung bestätigt keinen Ladestart. Den persönlichen Beleglink sicher aufbewahren.
Häufige Fragen
Wird durch die Anfrage schon geladen?
Nein. Eine angenommene Anfrage allein bestätigt keinen Energiefluss. Der aktuelle Teststand startet keine echte Ladung und bucht nichts ab.
Was tun bei fehlendem Preis oder gesperrtem Ladepunkt?
Nicht von einem kostenlosen oder verfügbaren Angebot ausgehen. Anderen Ladepunkt wählen oder den Support kontaktieren.
Kann ich meinen Beleglink teilen?
Der Link kann Zugang zum eigenen Gastbeleg geben. Nicht weitergeben und nicht in eine Supportnachricht kopieren. Bei Fragen nur die Vorgangskennung nennen.
Support kontaktieren
Rolle, Zeitpunkt und Vorgangs- oder Ladepunktkennung nennen. Keine Passwörter, Einmalcodes, Einladungslinks, Beleglinks oder Kartendaten senden. Der Link öffnet das E-Mail-Programm; es wird nichts automatisch versendet.